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予約システムを作ったら、施術に集中できるようになった
2026-03-13
施術中に電話が鳴る。一人治療院なら誰もが経験する悩み。電話・メール・受付スタッフ・LINE・既存予約サービス……12年の試行錯誤を経てたどり着いた、自院専用予約システムの話。
受付アシスタントを初めて雇った日の話
2026-03-06
「全部自分でやる」を手放した日から、治療院が回り始めた。一人治療院で初めてアシスタントを雇った経験と、そこから変わった経営の仕組みについてお伝えします。
回数券を出したら、患者さんがうれしそうな顔をした
2026-03-06
「回数券＝押し売り」だと思っていた僕が、患者さんの「安心して通える」という言葉で認識を変えた話。回数券が「安心のチケット」になる条件と、導入後に変わった数字をお伝えします。
リピート率が劇的に変わった「2つの転機」
2026-03-05
「お大事に」しか言えなかった開業当初。お金への罪悪感で「通ってください」と伝えられなかった。リピート率が劇的に変わったのは2回。1回目は兄の一言で「通ってください」と明言するようになったこと。2回目は問診→検査→カウンセリング→施術の流れを仕組み化したこと。リピートは施術前に決まっている。
「来てもらう努力」をやめたら、患者さんが増えた
2026-03-04
開業初年度、人に会いまくるプッシュ型集客で売上は上がったが通帳は増えなかった。外向きのエネルギーを目の前の患者さんへと向け直した時、口コミという最も強い集客が動き出した。プッシュからプルへの転換の実体験。
売上の公式を知った日から、経営の見え方が変わった
2026-03-04
月商89万円から先に進めなかった2年間。2年目の大晦日、兄に「売上＝カルテ枚数×単価×来院頻度」という公式を教わり、経営の地図を手に入れた。3つのレバーのうち2つを知らなかっただけで、壁は田舎のせいではなかった。