施術の腕だけでは食えない時代に、マーケティングを学ぶ理由
e-life21施術院ってコンビニの倍あるらしいです。
さらにリラクゼーション、整体、もみほぐし……。
患者さんからしたら、鍼灸師と整体師の違いなんてわからない。
でも一方で、鍼灸を受けたことがある人ってたった5%ぐらいしかいない。
増えてはいるけど、届いていない。
これが今の治療業界のリアルだと僕は思っています。
施術の腕があれば食えると思っていた
開業する前、僕はこう思っていました。
「ちゃんとした技術があれば、患者さんは来てくれるだろう」と。
Jリーグで10年トレーナーをやってきた。
国家資格も3つ持っている。
臨床経験も十分ある。
だから大丈夫だろうと。
結果、開業初月の売上は6万円でした。
6万円です。
家賃も払えない。
生活もできない。
妻にも子供にもいい顔ができない。
Jリーグの現場で10年間、第一線でやってきたプライドは、見事に砕かれました。
技術力と売上は比例しない
あの時、僕が持っていなかったもの。
それはマーケティングの知識でした。
施術の技術は、患者さんが来てくれて初めて活きる。
でも「来てもらう」ための方法を、僕は何も知らなかった。
鍼灸の学校では教えてもらえません。
トレーナーの現場でも学べません。
「いい施術をしていれば、口コミで広がるはず」
これは半分正しくて、半分間違いでした。
口コミが広がるには時間がかかる。
その時間を乗り越えるまでに、廃業する人がどれだけいるか。
初月6万円から月商140万円になるまで
僕は5年かけて、月商140万円まで持っていきました。
正直に言います。
施術の腕が上がったから売上が伸びたわけじゃない。
もちろん技術は磨き続けました。
でも売上が変わった一番の理由は、マーケティングを少しずつ学んで、実践し始めたからです。
ホームページを作った。
Googleのクチコミを丁寧にお願いした。
LINE公式を導入した。
ブログで症状について書き始めた。
予約システムを自作した。
一つひとつは小さなことです。
でもこれは全部、マーケティングなんです。
「自分の施術を、必要としている人に届ける仕組みを作ること」
これがマーケティングの本質だと、僕は身をもって学びました。
マーケティングは「売り込み」じゃない
「マーケティング」と聞くと、身構える治療家は多いと思います。
僕もそうでした。
「売り込み」「セールス」「お金の話」。
なんか、治療家がやることじゃない気がする。
施術で結果を出すことだけに集中したい。
その気持ち、すごくわかります。
でも今は、こう思っています。
マーケティングとは「望ましい変化を、届けるべき人に届けること」。
あなたの施術で楽になる人がいる。
でもその人は、あなたの院の存在を知らない。
知らなければ、来ることもできない。
届けるのは、治療家の責任でもあると思うんです。
僕が今、本気で学んでいるもの
24年目の鍼灸師が、今さらマーケティングを学んでいる。
ちょっと恥ずかしい話かもしれません。
でも正直に言うと、もっと早く学んでおけばよかったと思っています。
初月6万円の時に知っていたら。
あの苦しい5年間は、もう少し短くできたかもしれない。
今、僕が学んでいるのは「明鏡」というマーケティング教材です。
イケハヤさんが15年間のマーケティング経験を25万字以上にまとめた教材で、正直、内容が濃すぎて全然読み終わりません。
でも、一つひとつの章を読むたびに思うんです。
「これ、開業前に知りたかった」と。
ファネル設計、リストマーケティング、プライシング、コピーライティング。
聞いたことがなかった言葉が、読み進めるうちに「ああ、あの時の失敗はこれだったのか」と腑に落ちていく。
特に刺さったのは、この考え方です。
マーケティング＝望ましい変化を定義し、その変化が起きるように設計し続けること
売り込みじゃない。
テクニックでもない。
「自分が起こしたい変化を、仕組みで届ける」こと。
これは治療家の仕事そのものだと思いました。
治療家にこそ、マーケティングが必要な理由
施術の腕は、あなたにはある。
でも「届ける力」がなければ、その腕は世の中に対して存在しないのと同じです。
厳しい言い方かもしれませんが、初月6万円だった僕が言うから間違いない。
一人治療家は、施術者であると同時に経営者です。
でも経営やマーケティングを学ぶ場所が、ほとんどない。
そんな中で僕が出会った「明鏡」は、治療家の視点で読んでも十分に使える内容でした。
もし今、あなたが「施術には自信があるのに、売上が安定しない」と感じているなら。
「マーケティングを学びたいけど、何から始めればいいかわからない」と思っているなら。
一度、見てみてください。
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- 初月6万円から月商140万円までにやったことの全記録
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矢上真吾
合同会社E-Life 代表 / 和からだみなおし処 院長
鍼灸師・あん摩マッサージ指圧師（国家資格3種）
元Jリーグヴァンフォーレ甲府トレーナー10年 / 臨床24年
