1日に43本作れても、何につながったのかが見えない｜出すだけで終わらせないために、ダッシュボードを直しているひとり治療院の院長の話

はじめに｜ダッシュボードを改善中です

こんにちは、矢上真吾です。ひとり治療院自立化サポートということで、本日は11月2日。今回のテーマは「ダッシュボードを改善中」です。

イケハヤさんがRondoというものを出していますよね。Rondoは審査制だったので、いろいろ出してみたんですが、どうやら僕は落ちちゃったみたいなんです。しょうがないな、ということで、いま自分で作っています。その中にダッシュボードがあって、僕はいくつか事業があるので、売上などがどうなっているかが見られるようにしています。

1. 本業で毎日見ているもの

本業のほうで最近いいなと思っているのが、ホームページにどれだけの人が来ているかを毎日見ることです。

ボットや海外からのアクセスを全部外して、この地域で実際に患者さんになりうる方々が、どれくらい見てくれているのか。どこのページの、どこで離脱しているのか。ここにもしかしたら分かりづらさがあるんじゃないか、というところを見ながら、毎日作っています。少しずつ、成果が出つつあるなという感じはしています。

2. SNSから、どれくらい人が入っているのかが分からない

一方で、SNS。僕はいっぱい頑張っているわけです。こうやって音声を出したら、それをすべて各媒体に展開しています。

そこからどれくらい人が入っているのかを見ようとしているんですけれども、なかなかうまく分からない。改善点が分からない。そういう感じになっているので、今月はそこに力を入れていこうと思っています。

SEOマーケティングのほうは、だいぶできるようになってきました。今度はSNSマーケティングです。でも僕は鍼灸マッサージ院なので、ゴールとしては集客につながってこないとダメなんです。だから、ダッシュボードをどうやって見える化するか。問題点が分かるように見える化したい。ここを日々研究しながら修正をかけて、より良いものにしていこうとしています。

3. 作って満足しちゃうことが、多かった

作って満足しちゃうことが、今まで僕は多かったんです。満足して終わらずに、これをもとにしっかり売上につなげていく。それをやっていきたいと思っています。

日々の修正の回数。トライの回数。PDCAってよく言うじゃないですか。PDCAをどれくらいの回数回せるかが、このAI時代は肝になると思っています。

4. 1日に43本、作っていた

そのもう一個手前の「出す」というところに関しては、この間、とんでもなかったんです。

いま動画マーケティングを頑張ろうと思っているので、動画をいろいろ作っていました。本業だけではありません。読書教室という別の事業もありますし、「自分史上最高を更新」というYouTubeチャンネルもあります。そういうものの動画を作っていて、1日にどれだけ作っているのかを見たら、43本作っていたんです。

一鍼灸師ですよ。僕だったら絶対にできないわけです。もちろん、予約を入れてストックを積み上げていくという状況ではあったので、そのくらいになったんですけれども。すごくないですか。出すことは、正直すごく簡単になりました。

ただ、出して終わりになっていました。そうではなくて、それがどのようにつながっていくのかを見ないと、やっぱり良くないなと思って、そこをいま改善しているところです。この分析と修正というのは、なかなか難しいんですけれども、それでも今月の目標はSNSから集客をすることです。1件でもいいから、それを取る。そこができると、またちょっと変わってくるんじゃないかなと思っています。

5. 広告は打てない。だから王道でいく

SEOマーケティング、MEOマーケティング、そしてSNSマーケティング。この3つが、店舗商売ではすごく大事です。

広告を打てばいいじゃないか、という方もいらっしゃると思います。ただ、広告を打つと、僕らの業種は途端にやれることがなくなるんです。あはき法の広告制限で、これ以上書いちゃダメだよ、というのがあります。だから、広告は打てないんです。かつ、口コミの依頼をしちゃうと、いろいろ引っかかってしまう。そういうこともやらないようにしています。

だから、とにかく王道、プル戦略です。そのためには、しっかりリストを取っていくことが大事なので、いかにLINEに誘導できるか。それから、ホームページをとにかく充実させて、ホームページで信頼を得て来ていただく。ここが僕らにはすごく大事なので、しっかりやっていこうと思っています。

6. 昨日の数字は、5人と1人

いまもまさに作っているんですけれども、結局、今日の朝に上げたものが、実際どれだけ成果につながっているのかが分からなかったんです。それだと良くないので、自分がいまやっていることは何につながっているのか、そこが分かるようにしていきたいと思っています。

一応、昨日の数字です。治療院のホームページに来た人は5人。そんなに多くないんです。まずはここをちょっとずつ増やすこと。そして、そこからちゃんと予約につなげること。昨日、予約が入ったのは1人でした。到達率で言うと20%です。これをもうちょっとしっかりいけるように、頑張っていこうと思っています。

まとめ｜まずは、見える化から

1. 1日に43本作れるほど、出すことは簡単になった
2. でも、今朝出したものが何につながっているのかが分からなかった
3. だからダッシュボードを直す。PDCAの回数がAI時代の肝
4. 広告は打てないので、SEO・MEO・SNSと、リストとホームページの王道でいく

自分がいまやっていることは、何につながっているのか。そこが分かるようにしていきたいんです。

本日はダッシュボードの見える化をブラッシュアップ中、11月はSNSマーケティングを頑張る、という決意の回でした。参考になれば幸いです。本日も残りの時間を、素敵な時間にお過ごしください。

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矢上真吾について

鍼灸師歴24年。合同会社e-life代表。鍼灸マッサージ院 和からだみなおし処 院長。著書6冊。
ひとり治療院のAI自立化サポートをやっています。コンサルに頼らず、院長自身がAIを使って集客・仕組み・経営を回せるようになることを目指しています。

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